Для оценки потребительских свойств использован составной критерий качества, в котором сведены воедино как объективные характеристики материала, так и субъективные мнения о нем, высказанные покупателями с помощью системы семи частных оценок.
Основной критерий - эстетическая привлекательность материала, поскольку человек в первую очередь обращает внимание на внешний вид кровли. На втором месте - технические свойства материала, оцениваемые по его физическим, гидрофизическим, теплотехническим, механическим и биологическим показателям. Долговечность - это также один из важных показателей, так как срок службы кровель очень разный: от 7 (рубероид) до 100 (медь) лет. К оценке этого показателя можно подойти по-разному. Один строит монументальный дом с прочной кровлей, рассчитанной на 100 лет, другого вполне удовлетворит кровля, служащая четверть века. Критерий номенклатуры тоже комплексный. Он характеризует разнообразие цветовых решений, форм профиля и фактур поверхностей, которые может предложить покупателю производитель. При выборе кровли важно с самого начала оценить не только качество материала, но и трудоемкость его монтажа. В одном случае покупатель сможет покрыть крышу самостоятельно, следуя инструкции, в другом - эта работа по силам только бригаде специалистов.
Основной критерий - эстетическая привлекательность материала, поскольку человек в первую очередь обращает внимание на внешний вид кровли. На втором месте - технические свойства материала, оцениваемые по его физическим, гидрофизическим, теплотехническим, механическим и биологическим показателям. Долговечность - это также один из важных показателей, так как срок службы кровель очень разный: от 7 (рубероид) до 100 (медь) лет. К оценке этого показателя можно подойти по-разному. Один строит монументальный дом с прочной кровлей, рассчитанной на 100 лет, другого вполне удовлетворит кровля, служащая четверть века. Критерий номенклатуры тоже комплексный. Он характеризует разнообразие цветовых решений, форм профиля и фактур поверхностей, которые может предложить покупателю производитель. При выборе кровли важно с самого начала оценить не только качество материала, но и трудоемкость его монтажа. В одном случае покупатель сможет покрыть крышу самостоятельно, следуя инструкции, в другом - эта работа по силам только бригаде специалистов.
