Как установить «правильные» окна?

Мы постоянно что-то берем себе на заметку из вашего журнала. Сейчас у нас стоит проблема замены окон во всей квартире. Подскажите, как правильно выбрать компанию, которая занимается производством и установкой окон, чтобы потом не пришлось переделывать всё заново? Какие проблемы могут возникнуть при установке пластиковых окон, в уходе за ними и как их избежать?

С. В. и А. Д. Карпухины , г. Москва

На вопросы наших читателей отвечают начальник монтажного отдела ООО «Русокна» А. Пашков и специалист компании «Дивные окна» Н. Андреева.

По своей популярности ПВХ-окна давно уже перегнали конструкции из других материалов. Тем не менее, те, кто собирается их ставить, не всегда знают, что у пластика имеются и недостатки, о которых обязательно нужно помнить.

После замены старых деревянных окон на новые пластиковые (ПВХ), естественно, забываются проблемы, которые мучили потребителя до их установки. Пластиковые окна отлично защищают дом или квартиру от значительных потерь тепла зимой, обеспечивают герметизацию и высокую звукоизоляцию, надежно препятствуя проникновению уличных шумов.

Одна из проблем, связанных с использованием ПВХ-окон, — появление влаги, которая не может покинуть помещение из-за герметичности окна. В результате пластиковые окна начинают запотевать. Устранить проблему можно, установив специальные климатические клапаны, которые будут регулировать влажность воздуха в помещениях. Также необходимо проветривать комнату хотя бы раз в день по 10–15 мин. Необходимо поддерживать стабильную влажность. Так, в жилой комнате она должна составлять порядка 40%.

Еще одна проблема возникает зимой или ранней весной, когда разница температур в помещении и за его пределами слишком высока. Тогда на стекле может появляться обильная влага. Причина — однокамерный стеклопакет. Определить необходимое количество камер в стеклопакете можно, проанализировав климатические условия вашего региона. Многокамерный стеклопакет более устойчив к разнице температур.

Распространенной проблемой является возникновение конденсата (появление влаги) внутри самого стеклопакета. Это происходит из-за его разгерметизации. Здесь также единственно правильным решением станет замена пакета.

Также к проблемам пластикового окна относится легкость конструирования. Заказчик (а очень часто и неподготовленный менеджер) создает принципиально новую конструкцию, которая ведет себя совсем не так, как старая. При проектировании и разработке оконных конструкций необходимо увязывать их с материалом и теплопроводностью стены, системами звукоизоляции, отопления, воздухообмена. Пренебрежение ГОСТами и СНиПами приводит к удручающим результатам — невозможно помыть слишком широкую глухую створку; отсутствие импостов делает конструкцию хлипкой, увлечение специальными стеклами уменьшает светопропускаемость и т. д.

Конструктивные особенности окна ПВХ, тепло- и звукоизоляционные характеристики должны быть учтены и просчитаны для каждого конкретного заказчика. На магистралях необходимо ставить усиленные по изоляции стеклопакеты, в домах, выходящих на набережные и водные пространства, нужна особая отделка наружных зазоров, большие витражи требуют закаленного стекла и т. д.

Уход за окном ПВХ несложен, однако следует помнить, что нельзя использовать порошковые и шлифующие чистящие средства (из-за них пластиковая поверхность может стать «шероховатой»), а также средства, содержащие кислоты, ацетон, бензин или растворители, т. к. поверхность можно повредить, а грязь проникнет глубоко в раму. Для продления срока службы рекомендуется использовать очистители, предлагаемые фирмами-производителями, а также средства, разводимые водой, которые обычно применяются в быту для мытья посуды.

Удалять загрязнения со стекол лучше, используя мягкие тряпочки или специальные валики для чистки стекол и зеркал.

Что же касается выбора компании, то здесь необходимо обратить внимание на следующие важные моменты.

Много ли офисов продаж имеет компания, в которую вы собираетесь обратиться? Фирма, давно и стабильно работающая на рынке, имеет широкую разветвленную торговую сеть с хорошо оборудованными выставками.

Какие объекты уже отремонтированы компанией? Попросите показать их фотографии. Если фирма только набирает обороты, и у нее не было крупных серьезных клиентов, следует задуматься. Солидной организации есть чем гордиться. 

Свое производство. Если у фирмы есть свои производственные площади, закуплено оборудование, значит, она планирует работать долго, имеет обученный персонал и дорожит качеством своих изделий. Это дает клиенту уверенность в том, что его заказ изготовят качественно и все гарантийные обязательства будут выполнены.

Мелкие компании-дилеры ничего не производят. Они только покупают и реализуют оконные конструкции, купленные у крупного производителя. У своего производства есть и другие плюсы — широкий выбор ассортимента товаров.

Обратите внимание на рекламу, которую дает компания. Если фирма имеет возможность стабильно давать достаточное количество информации о себе в печатных изданиях, на радио, в Интернете, то это характеризует ее как серьезного партнера.

Сроки изготовления и монтажа. В крупных компаниях менеджер по замеру снимает размеры, после чего изготовление на производстве занимает обычно 3–5 дней. Если вам предлагают поставить окно на следующий день после заказа, значит, его сделали заранее по стандартным размерам. Проемы именно вашего окна могут отличаться от стандартных, например быть меньше. В таком случае зазор между рамой и стеной будет больше положенного, его просто зальют пеной. Ни о каком качестве монтажа здесь говорить не приходится.

Каждое окно должно быть изготовлено по конкретным размерам конкретного оконного проема. Это гарантирует соблюдение технических требований, предъявляемых ГОСТами к самим конструкциям, а также к работам по монтажу и отделке окон.

Дополнительные услуги, которые оказывает компания: монтаж откосов (2–3 вида), установка приточных климатических клапанов, монтаж жалюзи, отделка балконов и лоджий (включая встроенную мебель). Если ваши окна выходят на шумную улицу, обратите внимание на возможность установки противошумного стеклопакета. При остеклении загородного дома возможно любое цветовое исполнение, в т. ч. с имитацией структуры «под дерево».

Наличие кредитной линии и рассрочки. Компания, работающая на долгосрочную перспективу, всегда предложит вам несколько кредитных программ, среди которых можно выбрать подходящую для вас.

Правильно выбранная компания позволит вам получить продукт, который долгие годы будет радовать вас внешним видом, создавая уют и комфорт в доме.