Гарантийными случаями являются провисание створок, необходимость плановой или внеплановой регулировки фурнитуры (ручек, петель, прижимов, замков), появление скрипа в петлях, появление задувания или потеря плотности прижима створок к рамам. К гарантийным случаям можно также отнести появление воды или посторонних предметов внутри стеклопакета, трещина внутреннего (среднего) стекла в стеклопакете, отслаивание ламината, перекос или выпирание рамы, створки или подоконника.